Política de retorno

Por favor, diga-nos que só aceitamos cancelamentos de encomendas dentro de 24 horas após a sua encomenda. Se desejar cancelar a sua encomenda, deve contactar a nossa equipa de apoio por telefone ou e-mail (Contacte-nos) e informá-los da sua decisão. Se nos contactar após 24 horas, nenhuma encomenda será processada.

Certifique-se de que insere um endereço de envio válido no formulário de encomenda, sugerimos que verifique as notas antes de submeter a encomenda. Todos os erros podem levar à não entrega dos produtos encomendados. Se tiver notado que as notas do endereço foram introduzidas incorrectamente, queira contactar-nos o mais rapidamente possível para comunicar o assunto (Contacte-nos).

Política de reembolsos

Os medicamentos que oferecemos são geralmente equivalentes aos medicamentos de marca. Garantimos que eles são idênticos do ponto de vista químico, e que têm o mesmo efeito medicinal.

Se não estiver satisfeito com o efeito que os nossos medicamentos produzem, queira contactar-nos para o informar do problema. Forneceremos o endereço para a devolução e, assim que o produto for recebido pelo nosso departamento de devolução, daremos início ao procedimento de reembolso.

Antes de nos contactar, certifique-se de tomar a dosagem correcta dos produtos e seguir as instruções de utilização. Lembre-se de que os efeitos podem ser abrandados por alimentos gordurosos e álcool que ingerir antes da tabulação.

Se o produto não for entregue a tempo (a entrega demora 10 a 21 dias, pode haver um atraso adicional de dez dias para o controlo aduaneiro) pode contactar a nossa equipa de apoio (Contacte-nos) para obter um reembolso. O pagamento será reembolsado no seu cartão de crédito. O procedimento de reembolso demora normalmente 5 a 7 dias úteis, após este período o reembolso será feito no extracto do cartão de crédito.

Devido à natureza específica dos produtos, não aceitamos devoluções. Ninguém pode assegurar o cumprimento das condições de armazenamento durante o transporte da encomenda, pelo que não podemos aceitá-las, mesmo que a embalagem permaneça fechada.