Política de Privacidade

Aplicamos os mais elevados padrões de segurança e privacidade de dados, ver Segurança de dados e pagamentos.

As informações pessoais que recolhemos são fornecidas apenas para satisfazer o seu pedido de conselhos, conselhos médicos e receitas médicas. Também recolhemos informações técnicas para melhorar a experiência do cliente no nosso website.

Tratamento jurídico dos dados

Os dados pessoais relativos a informações de saúde e registos médicos são classificados como "Categoria de dados especiais" pelo motivo que pode ser abrangido por certas excepções e disposições.

No contexto das regras do GDPR, existe uma base jurídica para o processamento de dados de clientes:

Artigo 6, parágrafo 1, letra c) do PIB: o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.

A Apoteket Power Agent Ltd. é obrigada por lei a seguir as regras que regem os cuidados de saúde que exigem a retenção da informação correcta nos registos médicos dos pacientes.

Artigo 9, (h), do IPC: o tratamento de categorias específicas de dados pessoais

Em particular, "o tratamento é necessário para a medicina preventiva ou o trabalho, ... o diagnóstico médico, a prestação de cuidados de saúde ou sociais ou de tratamento".

Apoteket Power Funds política de privacidade

Us Pharmacy Power somos "processadores de dados" que actuam como a Farmácia do Poder no Reino Unido. Por favor contacte o proprietário dos dados, e o gestor de TI no endereço [email protected] para qualquer problema ou informação relativa aos seus dados pessoais.

Levamos muito a sério a sua privacidade e, como tal, estamos abertos à forma como a sua informação é recolhida, armazenada, processada, e partilhada. Por favor, leia os seguintes documentos: Dados para o intercâmbio de dados e a política de segurança dos pagamentos

Termos de utilização

Seguimos as regras actuais do GDPR, e seguimos a lei sobre a proteção de dados pessoais. O registo do nosso comissário para informação pode ser visto aqui.

Informação necessária para fornecer o tratamento

Na Farmácia, Power, oferecemos conselhos de saúde, e fornecemos tratamentos sob prescrição médica, se a nossa equipa médica o considerar apropriado. Estes medicamentos são fornecidos pelos serviços postais da nossa farmácia no Reino Unido, totalmente licenciados e regulamentados. Como tal, temos de cumprir os requisitos legais para a emissão de medicamentos sujeitos a receita médica e para a recolha, processamento e intercâmbio de dados. Parte dos nossos requisitos consiste em confirmar a sua identidade, mantê-lo actualizado com as suas informações pessoais de saúde e informar o seu médico se nos der a sua autorização para tal.

Controlos de identidade

Para verificar a identidade e idade de qualquer pessoa, para a entrega da receita, precisamos das seguintes informações a corrigir: - Nome e apelido, Sexo (à nascença) - Data de nascimento - Data de nascimento - Morada Informações, tudo quando se carrega um passaporte ou carta de condução. Os nossos médicos não podem proceder sem identificação e só lhe enviaremos a medicação à pessoa indicada na identificação.

Revistas

Para criar uma conta na Pharmacy Power, precisamos de dados médicos básicos tais como pressão arterial, alergias, etc., Isto é para que possa construir os seus registos médicos básicos. Em seguida, encomendar uma receita para um medicamento, precisa de responder a perguntas médicas específicas a esse produto, e à condição médica a ele associada. As respostas são registadas e incluídas no processo de uma consulta geral com os nossos médicos. O nosso painel, visível aos nossos médicos, contém um historial completo, respostas a perguntas que são específicas àquele medicamento, e qualquer historial de encomendas ou conselhos anteriores. Tudo isto em combinação é utilizado pelo seu médico para decidir se a prescrição deve ser emitida na farmácia.

Se um médico precisar de mais informações de um paciente, estas são enviadas de forma confidencial à equipa de serviço ao cliente, que, por sua vez, encaminha o pedido ao paciente. Cada resposta com informação é enviada confidencialmente aos médicos, e passa a fazer parte do processo médico.

Comunicação

Para assegurar um tratamento eficaz da assistência a longa distância, precisamos de excelentes oportunidades de comunicação. Isto é feito através da introdução do endereço eletrônico e do número de telefone dos pacientes. A nossa forma de contacto é por correio electrónico, com um contacto secundário via telefone ou mensagem de texto. As mensagens dos médicos e administradores serão enviadas por correio eletrônico e aparecerão na sua conta. Informação confidencial. Não é enviada por correio eletrônico, a menos que o paciente não o exija, em que ambos consintam implicitamente em responder via correio eletrônico, salvo indicação em contrário.

Endereço

Para que o medicamento possa ser entregue pelo correio e para o pagamento, temos de fornecer o endereço de facturação e a entrega. Cada endereço é armazenado e registrado na sua conta de cliente.

Informação do seu médico de família

A Apoteket Power Agent Ltd. recomenda vivamente aos pacientes que informem o seu médico local sobre qualquer consulta online, e qualquer prescrição emitida. Se decidir incluir o seu médico, será-lhe-á pedido que forneça os seus dados pessoais a fim de o poder informar por carta ou e-mail.

Registo de farmácia

O nosso parceiro farmacêutico Wynrose Ltd. (Farmácia T/Rosetta) insere a informação relevante fornecida num sistema PMR (Patient Medication Record). Este sistema PMR atua como um registo independente de todos os tratamentos que são fornecidos e exigidos por todas as farmácias no Reino Unido. A farmácia imprimirá também uma cópia em papel da sua receita, que será mantida no local durante 2 anos, de acordo com as diretrizes do Reino Unido. A farmácia pode também realizar uma sincronização do PDS que é para fazer corresponder corretamente a sua informação com os seus registos no SNS para assegurar a continuidade da informação sobre os prestadores de cuidados de saúde.

Correio electrónico

O correio electrónico automatizado será enviado aos pacientes nas seguintes circunstâncias: - Quando efectua uma encomenda - quando a sua encomenda é aprovada/rejeitada ou colocada em espera pelo médico - Quando a farmácia imprime a receita médica - Quando a farmácia envia/enviou a receita médica - Entrega de actualizações Royal Mail/DPD - Registo de conta - Pedido de redefinição da palavra-passe

Os pacientes não podem optar por não receber estas mensagens de correio electrónico, uma vez que são obrigados a proporcionar a visibilidade do pacote, e a fornecer aos nossos clientes o melhor serviço possível.

* Royal Mail e DPD também publicarão mensagens de texto na sua entrega se introduzir um número de telefone válido para o Reino Unido.

E-mail adicional

Quando os pacientes se registam connosco, oferecemos a oportunidade de subscrever a nossa newsletter electrónica. O boletim é enviado uma vez por mês com o software Klavyio. Para saber quais os dados que partilhamos com Klavyio, por favor visite a política de dados comerciais.

Pharmacy Power, reservamo-nos o direito de enviar emails em massa com informações importantes sobre a segurança dos medicamentos e atualizações importantes que se relacionem com os utilizadores registados. Por exemplo, a retirada de medicamentos de um fabricante.

Acompanhamento dos visitantes

farmaciaportuguesaonline.com utilizando as ferramentas de monitorização dos visitantes Google Analytics para proporcionar uma compreensão abrangente do comportamento e experiência do utilizador, permitindo-nos melhorar o nosso serviço. Para ver como funciona, visite o Google Analytics . Se quiser remover-se do Google Analytics, pode alterar as definições do seu navegador ou criar extensões aqui.

Cookies de política

Clique na nossa política completa sobre cookies, e leia-a antes de utilizar o nosso sítio web, isto também dará conselhos sobre a eliminação dos cookies, se necessário. Quando visita o nosso sítio web, os cookies www. farmaciaportuguesaonline.com são armazenados no seu navegador, tanto no seu telefone como no computador. Os cookies estão presentes para apoiar a utilização do sítio web. Ao concordar com esta política e ao utilizar o nosso website, consente a instalação de cookies no seu dispositivo.

Para manter os seus dados

As suas informações serão retidas indefinidamente, ver Segurança de dados e Pagamentos, que destaca as medidas de segurança adotadas para proteger as suas informações. Isto é feito para seguir as regras dos cuidados de saúde. É também importante tanto para o paciente como para o médico se houver problemas com as prescrições ou os dividendos.

Página quanto tempo deve ser armazenado nos registos médicos (fichas médicas)? Indica que não deve ser apagado num "futuro previsível".

Pode desactivar a sua conta em qualquer altura.

Perguntas automáticas ao médico

Muitos dos medicamentos com receita médica listados no site www. farmaciaportuguesaonline.com têm perguntas concebidas para excluir automaticamente os pacientes do tratamento antes de chegarem ao médico para consulta. Se for automaticamente excluído, será redirecionado para o sítio web do NHS Choice para mais conselhos e acesso aos serviços na sua área.

Rastreamento automático das compras

O nosso software é construído para garantir que a segurança do paciente é de importância primordial. Uma vez criada a sua conta, esta será organizada e todas as novas contas que forem criadas com informação semelhante serão reportadas ao nosso serviço ao cliente. Limitamos a compra de certos medicamentos para assegurar que apenas uma certa quantidade de medicamentos esteja na posse de uma pessoa de cada vez.

Acesso aos seus dados

Os pacientes podem atualizar a informação em seu nome. Ao iniciar sessão na sua conta. A alteração do nome de uma conta só pode ser feita ao nosso serviço ao cliente por razões válidas. Por exemplo, uma mudança de nome legal devido ao casamento.

Os pacientes podem também requerer uma imagem completa da informação de que dispomos com base na nova legislação, GDPR. Isto pode ser feito contactando [email protected]

Com quem partilhamos a sua informação

Na Farmácia, o Poder partilhamos a sua informação apenas com aqueles que nos ajudam a fornecer-lhe o melhor serviço online. Para ter uma ideia completa das pessoas com quem partilhamos as suas informações, consulte a Política de partilha de dados.

Nunca venderemos a sua informação a terceiros por qualquer razão.

Reclamações sobre os dados

Para qualquer reclamação ou problema relacionado com os dados, envie por favor a informação por escrito para o nosso responsável pela privacidade no endereço [email protected]

No caso improvável de não estar satisfeito com a forma como a sua queixa foi tratada, visite o Gabinete dos Comissários da Informação para promover a queixa.

O regulamento geral, a protecção de dados da UE

O GDPR é agora um requisito legal no Reino Unido desde Maio de 2018. Esta nova legislação dá-lhe os seguintes direitos: - o direito à informação - o direito de acesso - o direito de rectificação - o direito de apagar - o direito de restringir o processamento - o direito à portabilidade dos dados - o direito de oposição - o direito de não estar sujeito a decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis

Para exercer qualquer destes direitos, ou se tiver alguma dúvida sobre esta legislação e como ela afecta a sua utilização do nosso sítio na Internet, contacte [email protected]

Note-se que a GDPR contém uma série de excepções, incluindo os dados de arquivo legal para que os registos sejam legítimos.